Faire grandir sans faire à la place

Contexte

Dans trois ESN, j'ai travaillé avec des profils très différents : chefs de projet, développeurs, experts techniques, alternants. Chez Smile et chez ELOSI, j'ai accompagné des développeurs vers le poste de chef de projet, et des chefs de projet vers celui de directeur de projets ; chez DecideOm, des experts vers le rôle de référent.

Enjeu

Tout le monde ne veut pas manager. Pousser chacun vers la même voie, c'est perdre de bons techniciens pour en faire des managers malgré eux. Et faire à la place de quelqu'un, c'est aller plus vite aujourd'hui mais l'empêcher de progresser demain.

Mes décisions

• Laisser chacun choisir sa voie. Management ou expertise : je fais progresser chacun dans la direction qui l'intéresse, pas dans celle que l'organigramme attend.
• Confier un sprint entier, sans faire à la place. Pour un développeur qui veut devenir chef de projet : prendre la responsabilité d'un sprint, tenir la communication avec le client sur le planning, découper les tâches et orchestrer l'équipe. Mon rôle : fixer des objectifs clairs et suivre le sprint de bout en bout pour anticiper les points de blocage.
• Faire des experts des référents. Pour ceux qui veulent rester dans la technique : se spécialiser, encadrer des profils plus juniors jusqu'à les rendre autonomes, assurer une veille permanente sur leur technologie. Un référent, c'est la personne qu'on consulte sur la technique, sur le fonctionnel, et même pour chiffrer.
• Valoriser les expériences passées. Une expérience acquise dans un autre secteur ou sur une autre technologie reste un appui : apprendre à s'en servir fait partie de l'autonomie.

Équipe et budget

Chez Smile, 25 personnes dont 5 chefs de projet encadrant chacun leur équipe. Chez ELOSI, une équipe de 10 personnes, expérimentés et alternants.

Résultat

• Chez ELOSI, des développeurs devenus chefs de projet.
• Chez Smile, des chefs de projet devenus directeurs de projets.
• Chez DecideOm, des experts devenus référents, qui encadrent à leur tour des profils plus juniors.
• Des alternants qui ont progressé dans la voie qui les intéressait.
• Des consultants techniques autonomes, avec le sens du travail bien fait.

Ce que j'en retiens

• Orchestrer, pas exécuter. Celui qui progresse vers le pilotage doit apprendre à faire travailler une équipe, pas à faire mieux qu'elle. Si je reprends la main, il n'apprend rien.
• L'expertise est une carrière, pas une étape. Un référent reconnu, qui forme les autres et aide à chiffrer, vaut autant pour l'entreprise qu'un manager de plus.